وأضافت الوزارة، عبر حسابها «العناية بالمستفيدين» بمنصة (إكس)، أنه يمكن في هذه الحالة تقديم بلاغ عن المخالفات عبر تطبيق وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية للأفراد.

وتعد صفحة المستفيد التي توفرها الوزارة جزءاً من منظومة موحدة ومتكاملة لتعزيز رضا المستفيدين بالارتقاء بكفاءة معالجة الشكاوى والطلبات والبلاغات، والاستجابة للاستفسارات بفعالية وكفاءة عالية.

يأتي ذلك بهدف تعزيز فعالية التواصل الإلكتروني مع المسؤولين في الوزارة، بتمكين المستفيدين من
الوصول إلى خدمة "التواصل مع معالي الوزير" في سياق التزام الوزارة المستمر بتحسين جودة الخدمات المقدمة وتعزيز مستوى التفاعل مع المستفيدين عبر القنوات الرقمية الرسمية.