ورد استفسار إلى حساب وزارة التجارة، من أحد المتابعين، نصه: "السلام عليكم، سويت حادث وسلمت السيارة للوكيل لإصلاحها، ولكن اتأخرت قطع الغيار لأشهر والسيارة كانت معاهم دون التعويض بسيارة بديلة أو حتى تعويض مادي".

ونوهت وزارة التجارة، عبر صفحتها بموقع إكس، إلى أنه على الوكيل أن يوفر بصفة دائمة وفورية القطع الاستهلاكية.

وأكدت أنه يلتزم بتوفير قطع الغيار النادرة خلال مدة أقصاها 14 يومًا، مشيرًة إلى أنه في حال تجاوز المدة يمكن تقديم بلاغ عبر تطبيق "بلاغ تجاري": https://mc.gov.sa/C-app .

اعرض التغريدة على منصة X

كانت وزارة التجارة أعلنت عن إطلاق موسم "تخفيضات 2026" ابتداءً من 1 أغسطس الجاري، الموافق 18 صفر 1448هـ، ويستمر حتى 31 أكتوبر 2026، الموافق 20 جمادى الآخرة 1448هـ، وذلك لمدة ثلاثة أشهر. 

وأوضحت الوزارة أن المنشآت التجارية والمتاجر الإلكترونية يمكنها إصدار تراخيص التخفيضات إلكترونيًا عبر منصة الوزارة المخصصة، دون أن يؤثر ذلك على رصيدهم السنوي من أيام التخفيضات.

ويهدف النظام الإلكتروني الجديد إلى تسهيل حصول المنشآت والمتاجر الإلكترونية على التراخيص، مع إمكانية طباعتها وإبرازها للمستهلكين، بما يتيح المزيد من الخيارات أمام المستهلك لاتخاذ قرار الشراء بعد مقارنة الأسعار واختيار الأنسب.

أكدت الوزارة أنه يمكن للمستهلكين التحقق من نظامية وصحة التخفيضات من خلال مسح "الباركود" الموجود في ترخيص التخفيضات باستخدام كاميرا الجوال، ليتم عرض جميع البيانات المتعلقة بالتخفيضات، بما يشمل نوع ونسبة التخفيضات ومدتها وبيانات المنشأة الأساسية.