أصدر برنامج حساب المواطن توضيحات جديدة عبر حسابه الرسمي، أجاب فيها عن أبرز الاستفسارات التي ترد إلى المنصة بشأن الاعتراض، وإعادة التسجيل، والأثر الرجعي للدعم.
وأوضح البرنامج أن مدة دراسة الاعتراض تتراوح بين 10 أيام عمل وحتى 60 يومًا كحد أقصى، وفقًا لضوابط البرنامج المعتمدة.إعادة التسجيلأما بخصوص إعادة التسجيل بعد حذف الحساب، فأكد حساب المواطن أنه يمكن للمستفيد التسجيل مرة أخرى بعد مرور 30 يومًا من تاريخ الحذف.
وفيما يتعلق بوجود أثر رجعي للشهور السابقة، بيّن البرنامج أن الأمر يختلف حسب نوع الاعتراض:
- في الاعتراضات المالية: يجري التعويض بالأثر الرجعي للمستفيدين في حال قبول الاعتراض.
- في الاعتراضات على الأهلية: قبول الاعتراض يشير إلى الدخول في الدورة المقبلة فقط، دون تعويض مالي عن الفترات السابقة، ولا يعني ذلك التعويض، وإنما يجري التعويض بالأثر الرجعي حسب دراسة كل حالة، والموافقة عليها وفقًا لضوابط البرنامج.

إقرأ المزيد